מומחה מוביל במנהיגות ורפואה, ד"ר סנג'יב צ'ופרה, MD, מסביר כיצד מנהיגות היא תכונה דינמית שניתן לטפח על ידי כל אדם, לא רק בעלי תפקידים פורמליים. הוא מפרט את עקרונות היסוד של מנהיגות אפקטיבית, כולל הקשבה ואמפתיה, ומדגיש שמנהיגים אמיתיים מובילים בדוגמה אישית, הופכים עצמם למיותרים בהדרגה על ידי העצמת עמיתיהם להצטיין.
More from Diagnostic Detectives Network
איך לטפח תכונות מנהיגות אמיתיות ולהוביל בדוגמה אישית
קפיצה לפרק
- מהי ההגדרה האמיתית של מנהיגות?
- תארים מנהיגותיים לעומת תכונות מנהיגות
- ההבדל המהותי בין מנהיגים למנהלים
- איך כל אחד יכול לטפח כישורי מנהיגות
- עקרונות מפתח למנהיגות בדוגמה אישית
- סיפור גנדי: שיעור עוצמתי בהובלה בדוגמה אישית
מהי ההגדרה האמיתית של מנהיגות?
ד"ר סנג'יב צ'ופרה, MD, מספק הגדרה עוצמתית למנהיגות במהלך שיחתו עם ד"ר אנטון טיטוב, MD. הוא מתאר אותה כיכולת לנסח חזון משכנע ולצעוד בדרך שמעוררת השראה באחרים. מנהיגות אמיתית מעודדת אנשים להתעלות מעל האתגרים היומיומיים שלהם ולעבוד יחד להשגת מטרה משותפת גבוהה יותר.
מושג זה חורג מסמכות או מעמד בלבד. הוא עוסק בהשפעה, בהשראה וביצירת תכלית משותפת שמניעה הישג קולקטיבי.
תארים מנהיגותיים לעומת תכונות מנהיגות
הבחנה קריטית שעושה ד"ר סנג'יב צ'ופרה, MD, היא שתואר רשמי אינו מעניק אוטומטית תכונות מנהיגות. אדם יכול להחזיק בתפקיד בכיר כמו מנכ"ל, נשיא או ראש ממשלה ועדיין לחסור את התכונות החיוניות של מנהיג אמיתי.
לעומת זאת, ד"ר סנג'יב צ'ופרה, MD, מציין שאפשר להיות מנהיג מדהים ללא תואר רשמי כלשהו. הוא מגדיר מנהיג גדול כמי שהופך את עצמו למיותר בהדרגה על ידי העצמת עוקביו להשתלט על התפקיד ולבסוף לבצע עבודה טובה יותר.
ההבדל המהותי בין מנהיגים למנהלים
בשיחתו עם ד"ר אנטון טיטוב, MD, ד"ר סנג'יב צ'ופרה, MD, מדגיש את ההבדל החשוב בין ניהול למנהיגות, תוך ציטוט של גורו הניהול פיטר דרוקר. האימרה המפורסמת היא ש"מנהלים עושים דברים נכון, בעוד מנהיגים עושים את הדברים הנכונים".
ד"ר צ'ופרה מרחיב על זה באמצעות פרספקטיבה מדיפק ג'יין, דיקן לשעבר של בית הספר לניהול קלוג. ג'יין סיכם את ההבדל בתמציתיות: "מנהלים הם להיום, מנהיגים הם למחר". זה מדגיש את תפקיד המנהיג בהחזקת חזון משכנע לעתיב וביכולת לנסח אותו לצוות שלו.
איך כל אחד יכול לטפח כישורי מנהיגות
נושא מרכזי מד"ר סנג'יב צ'ופרה, MD, הוא שמנהיגות אינה תכונה סטטית שאדם נולד איתה בהכרח. הוא טוען שכל אחד יכול לטפח את יסודות המנהיגות באמצעות תרגול מכוון ומיקוד.
תפיסה דינמית זו של מנהיגות משמעה שאנשים וארגונים יכולים לפתח כישורים אלה לאורך זמן. ד"ר צ'ופרה מלמד שעל ידי התמקדות בעקרונות ספציפיים ותרגול עקבי שלהם, כל אחד יכול להפוך למנהיג אפקטיבי ומעורר השראה יותר.
עקרונות מפתח למנהיגות בדוגמה אישית
ד"ר סנג'יב צ'ופרה, MD, מלמד שמנהיגות נבנית על עקרונות ליבה, אותם הוא מתאר בספרו ובהרצאותיו. הוא מייעץ לארגונים להתמקד בעקרון אחד בכל פעם כדי לבנות כישורים אלה בצורה קולקטיבית.
העקרון הראשון הוא הקשבה. צוות עשוי להציב כמטרה למשך שבוע להפוך למקשיבים טובים יותר. בשבוע שלאחר מכן, המיקוד יכול לעבור לאמפתיה, תרגול של יותר אדיבות וחמלה כלפי מטופלים ועמיתים. ד"ר צ'ופרה ממליץ לקיים פגישות קצרות לשיתוף חוויות, מה שעוזר להטמיע תכונות אלה בתרבות באמצעות דוגמה אישית.
סיפור גנדי: שיעור עוצמתי בהובלה בדוגמה אישית
ד"ר סנג'יב צ'ופרה, MD, משתף סיפור עמוק כדי להמחיש את ההכרח המוחלט להוביל בדוגמה אישית. אישה נסעה 40 מייל כדי לבקש מגנדי שיאמר לבנה להפסיק לאכול סוכר. גנדי ביקש ממנה לחזור בעוד שלושה שבועות.
כשהם חזרו, גנדי פשוט אמר לילד להפסיק לאכול סוכר, והילד הסכים. האם המבולבלת שאלה מדוע הוא לא אמר זאת שלושה שבועות קודם. גנדי לחש שבאותו זמן, הוא עצמו עדיין לא ויתר על סוכר. סיפור זה, ששותף על ידי ד"ר צ'ופרה עם ד"ר אנטון טיטוב, MD, מתמצת באופן מושלם שמנהיג חייב לגלם את השינוי שהוא רוצה לראות לפני שהוא יכול לבקש אותו מאחרים בצורה אותנטית.
תמליל מלא
ד"ר אנטון טיטוב, MD: התואר אינו מעניק לך תכונות מנהיגות. אפשר להיות מנהיג מדהים ללא תואר כלשהו. מנהיג גדול הופך את עצמו למיותר בהדרגה. הם הופכים את עצמם למיותרים והעוקבים משתלטים ועושים עבודה טובה יותר.
ד"ר אנטון טיטוב, MD: פרופסור סנג'יב צ'ופרה, מנהיגות. כתבת ספר רב-מכר, "Leadership by Example". נתת, בהצלחה רבה, הרצאה יותר ממאה פעמים ברחבי העולם שנקראת "Leadership for the 21st Century: The Tenets of Leadership". אמרת ש"מנהלים גדולים עושים דברים נכון. מנהיגים גדולים עושים את הדברים הנכונים", פיטר דרוקר.
אבל מנהיג גדול יכול גם להוביל את המדה אחורה או להוביל עסק אחורה, לא בהכרח קדימה. יש דוגמאות רבות שבהן מנהיגים חזקים הורסים את העסקים שלהם ואפילו את המדינות שלהם.
האם מנהיגות היא תכונה סטטית? האם מנהיגים יכולים לשנות לאן הם מובילים ואיך הם מובילים? האם מנהיגים יכולים לשנות את עצמם? או שחייבים תמיד להחליף מנהיגים כדי לשנות את הכיוון, בין אם מדינה או עסק?
ד"ר סנג'יב צ'ופרה, MD: מצוין, שאלות נהדרות! תמיד הייתי מוקסם ממנהיגים ורגעי מנהיגות גדולים בהיסטוריה. כדאי קודם כל אולי להתחיל בהגדרת מנהיגות.
הייתי מגדיר מנהיגות כיכולת לנסח חזון ולצעוד בדרך כך שזה מעורר השראה באנשים אחרים להתעלות מעל השגרה והמאבק של קיומם היומיומי ולהשיג מטרה גבוהה ומשותפת.
התואר "מנהיג" אינו מעניק לאף אחד תכונות מנהיגות. מישהו יכול להיות מנכ"ל, הוא יכול להיות קנצלר, הוא יכול להיות סגן נשיא, הוא יכול להיות נשיא, הוא יכול להיות סנאטור, הוא יכול להיות חבר קונגרס, הוא יכול להיות ראש ממשלה. יכולים להיות להם כל תארי המנהיגות המדהימים האלה, אבל הם לא מנהיגים.
התואר אינו מעניק לך תכונות מנהיגות. אפשר להיות מנהיג מדהים ללא תואר כלשהו, נכון? ההגדרה של מנהיג גדול היא מישהו שהופך את עצמו או עצמה למיותר בהדרגה. הם הופכים את עצמם למיותרים והעוקבים משתלטים ועושים עבודה טובה יותר.
מנהיגות היא נושא מרתק; זה נושא מאוד דינמי. מסתבר שמנהיגים לא בהכרח נולדים. כל אחד יכול לטפח את יסודות המנהיגות.
בספרי ובהרצאותי, אני מדבר על עשרת עקרונות המנהיגות. הציטוט שהזכרת קודם: אנחנו צריכים גם מנהלים וגם מנהיגים. אפשר להיות מנהל מדהים אבל לא מנהיג טוב. אפשר להיות מנהיג גדול ולא מנהל טוב.
זה פיטר דרוקר, גורו הניהול. הוא אמר, "מנהלים עושים דברים נכון, מנהיגים עושים את הדברים הנכונים". הייתה לי שיחה עם דיפק ג'יין, הוא אישיות אגדית שהיה הדיקן של בית הספר לניהול קלוג באילינוי. זה אחד מחמשת תוכניות ה-MBA המובילות בעולם. פעם מגזין Time business דירג אותו להיות בית הספר מספר אחד בעולם. אז הוא היה גם הדיקן ב-INSEAD באירופה. זה גם אחד מבתי הספר לעסקים המובילים 5-10 בעולם.
שאלתי את דיפק, אמרתי, "דיפק, מה ההבדל בין מנהלים למנהיגים?" הייתה לו הגדרה נפלאה. הוא אמר: "מנהלים הם להיום, מנהיגים הם למחר". יש להם חזון משכנע לעתיד. הם יכולים לנסח אותו ולגרום לעוקביהם להשיג את המטרה ולעבוד יחד. מנהיג מוביל מאחור.
אנחנו יכולים לטפח מנהיגות בדרכים רבות ושונות. בספרי אני מדבר על 10 עקרונות המנהיגות. כשאני נותן את ההרצאה הזו במרכזי השתלות, grand rounds כירורגיים, grand rounds רפואיים, מועדוני CEO של רדיולוגיה, אני מדבר עם קבוצות שונות. אנשים אומרים לעתים קרובות, "איך אנחנו יכולים לשלב את זה? מה שלימדת אותנו עכשיו." אני אומר, "קחו אחד העקרונות, הפכו אותו למטרה בחברה שלכם, הפכו אותו למטרה במרכז ההשתלות שלכם. שבשבוע הבא, תהיו מקשיבים טובים יותר. זה העקרון הראשון של מנהיגות בדוגמה אישית. L הוא עבור Listening (הקשבה)".
ואז בסוף השבוע שתפו את החוויה שלכם. השבוע הבא: אמפתיה. אתם פשוט תהיו יותר אדיבים ויותר מלאי חמלה. השבוע הבא קיימו פגישה קטנה של 10 דקות ודונו, איך הרגיש להיות יותר אדיבים למטופלים שלכם, למשפחות. אז תתחילו לחיות את זה בדוגמה אישית.
יש סיפור מדהים על גנדי, שבו אישה הולכת מכפר כ-40 מייל עם בן בן שתים עשרה והיא אומרת, "גנדי-ג'י, הבן שלי, הבן שלי אוכל יותר מדי סוכר, הוא מעלה הרבה משקל. אתה יכול בבקשה להגיד לו לא לאכול סוכר, זה לא טוב לו." גנדי מסתכל על הילד, מסתכל על האמא. הוא אומר: "תחזרי בעוד שלושה שבועות".
הם חוזרים לכפר. שלושה שבועות אחר כך הם שוב צועדים ארבעים מייל. הם מגיעים וגנדי מסתכל על הילד והוא אומר: "בני, אל תאכל סוכר - זה לא טוב לך, אתה מעלה יותר מדי משקל". הילד אומר, "גנדי-ג'י, מהרגע הזה אני אפסיק לאכול סוכר." הוא מתחיל לעזוב את החדר. האמא נשארת מאחור והיא אומרת: "גנדי-ג'י, תודה שאמרת את זה לבן שלי. אבל אני יכולה לשאול שאלה? היינו כאן לפני שלושה שבועות והיית יכול להגיד את אותו דבר לבן שלי אז!" גנדי לוחש באוזנה: "באותו זמן אני עוד לא ויתרתי על סוכר".
אתה חייב להוביל בדוגמה אישית! זה סיפור מרתק, זה מדהים!
כן, מדהים! אבל גנדי הוביל בדוגמה אישית וזה מה שמנהיגים גדולים עושים. בשאלות גדולות ובקטנות. כן!